Plutôt que d’attendre l’issue d’une procédure longue et coûteuse, on peut tenter de régler son litige par le biais d’un médiateur agréé en matière civile et commerciale. A la différence de la négociation qui implique que les parties trouvent un terrain d’entente ensemble, le médiateur intervient comme un tiers neutre, compétent et créatif qui tente de concilier les parties. Le recours à la médiation n’est jamais obligatoire. Chaque partie peut mettre fin à la médiation à tout moment. Le médiateur n’a aucun pouvoir d’imposer quoi que ce soit. Tout ce qui s’échange dans le cadre d’une médiation est confidentiel. Une médiation prendra minimum une demi-journée. Elle peut prendre plusieurs jours. Si un accord est trouvé, c’est en tout cas toujours plus rapide et moins onéreux qu’une procédure. Pour pouvoir être médiateur en matière civile et commerciale, il faut être agréé.
